Im August haben wir schon einmal die Frage aufgeworfen, ob Messenger Bots der nächste Meilenstein in Sachen Online-Kommunikation sind. Wer mehr zu den Einsatzmöglichkeiten der Bots und unseren Ideen erfahren möchte, kann diese nun in einem Podcast nachhören.
Am 06. Oktober war Thomas zu Gast bei Detektor.fm und hat sich in der Sendung Neue Realitäten: Bots als neue Apps? gemeinsam mit Entwickler-Kollegen verschiedensten Fragen rund um Bots gestellt.
Ausgangspunkt des Gespräches war die Frage, ob es sich bei den Chatbots um eine Form der künstlichen Intelligenz handele. Kann ein Algorithmus/Computerprogramm tatsächlich in der Lage sein, zu lernen und zu kommunizieren? Abgesehen davon ging es im Gespräch vor allem darum, in welchen Bereichen sich Chatbots als Kommunikationsmedium anwenden lassen und was sie alles leisten können. Unter anderem erfahrt ihr mehr dazu, wie man die Technologie im Kundendienst, Online Shopping, Tourismus oder Entertainment einsetzen kann.
Heiß diskutiert wurden außerdem das Thema Datenschutz. Ist es zum Beispiel möglich, dass über die Interaktion mit dem Chatbot persönliche Daten gesammelt, gespeichert und eventuell unerlaubt weitergegeben werden?
Am Beispiel der idolCARD erklärt Thomas schließlich, wie der FB Messenger Bot Social Media Kampagnen ausgebaut werden können, welche Vorteile sich gegenüber Twitter ergeben und wie die Technik die Kommunikation mit den Usern revolutioniert.
Ausführlichere Informationen zur Einbindung der idolCARD in den Messenger gibt es außerdem hier.
