Konversion, abgeleitet aus dem Englischen von conversion (= Gesinnungswandel / Überführung), ist ein Marketingbegriff, der den veränderten Status eines Nutzers umschreibt. Eine Veränderung geschieht beispielsweise, wenn der Nutzer von einem regulären Seitenbesuchers zum realen Kunden wird, der auf der Seite aktiv etwas bestellt.
Die Conversion-Rate ist in diesem Zusammenhang eine wichtige Kennzahl. Sie gibt an, wie viele Besucher eine Seite hat und wie viele Besucher sich als tatsächliche Kunden registrieren. Dies ist neben der CTR eine weitere wichtige Messgröße, die die Effektivität eines Internetauftritts anzeigt.
